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この記事は、昨日発行した松田屋メルマガの原稿を掲載しています。すでにお読みになった方は飛ばして下さい。
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インターネットから予約すると特典がつく、というサービスを旅館側は行っています。

かつて、ネットが珍しかったころは、宿選びの際に特典をつけることで集客の効果が見込まれました。しかし今は、特典があるからといって、予約数が目に見えてアップするというわけではなくなりました。

インターネットから宿を予約するのは珍しくなくなり、インターネット特典がよく見られる普通のサービスになったためと思われます。

以上はパソコンからの予約の話ですが、ケータイからの予約も同じようになっていくと思われます。

このメルマガの読者の方はほとんどパソコンから購読されているので分からないかもしれませんが、ケータイ版のホームページを持っている旅館がけっこうあります。

このケータイ版にも特典が付いているものが多いのですが、この特典もあまり意味が無くなるかもしれません。

理由は２点あります。

１点目はパソコンのサイトがケータイで見られるようになってきたことにあります。今はケータイ専用サイトを別個につくらなければならないのですがパソコンのサイトを閲覧できるようになれば、そもそもケータイ専用のサイト自体が必要なくなります。ケータイがパソコン化していくとすると前述した内容はそのまま当てはまることになります。

２点目はケータイ利用者の即時性のためです。ケータイ予約は、パソコンからの予約に比べ、直前に予約が入る傾向がある、と言われています。つまり利用者は、現地で宿を探していることが多い、ということです。現地で宿を探すということは、パソコンに比べ宿選びにかける時間を多く取れないと思われます。

そうなるとGPSを利用した宿を探すサービスなど、即時性に沿ったサービスが求められ、それは現に最近はじまりました。

具体的には、GPSを利用した宿探しサービスや、iPhohn向けに楽天トラベルさんが提供している宿探しのサービスなどです。

＊なおiPhohnは一部を除き、ケータイ専用サイト自体がアクセスできない。

以上のことから、すぐに予約するお客さんは少なくなります。ということは何が起きるか、と言いますと宿側は、まずはじめに見込み客を集める必要に迫られることになります。

これはじゃらんネットさん、楽天トラベルさんなどのネットエージェントも同じ事情のようで、会員制度や無料で登録できるメルマガなどが見込み客を囲うために用意されています。

つまりネット予約は成熟期にはいり囲い込みの時代になった、ということです。見込み客になったほうが、利用者にとっても特典がつくのでお得になります。会員への加入やメルマガの購読は、はじめるだけなら、ほとんどが無料でできます。このメルマガも見込み客の囲い込みになっています。

無料でできるのでとてもお得に思えますが、ここでひとつ注意してほしいのは、　個人情報を見返りにしている、ということです。

囲い込みをどのように使っていくかが今後の宿選びのポイントですし、この個人情報の取り扱いも、宿側、利用者側それぞれにとっての大きなポイントになるでしょう。

本日、松田屋のじゃらん担当者の方より、「福招きにゃらん」をいただきました。じゃらんイメージキャラクター、にゃらんをモチーフにした招き猫です。写真の招き猫のように、左手をあげているものは、人を招くとされています。（右手をあげている場合は金運です。）

にゃらんは二毛猫の珍しい猫なので、きっとご利益があることと思います。
じゃらんさん、ありがとうございました。

東北地方は今週末、大雪となっており、台温泉も雪が降りました。今日は変わった天気で、一瞬どどっと降り（風も強かったです）、止むと太陽がでてとける、というのを繰り返していました。

この記事を書いているのは21日の夜ですが、今は雪は止み、静かなものです。

お客様には悪天候の中、ご利用いただきとてもありがたい事です。ありがとうございます。

明日は良天に恵まれればいいなぁと願います。

松田屋別館の食事どころ「銀河」でBGMを流すことになりました。

ちなみに写真は、USENさんにセットしてもらった選曲のための機械です。ジャズ、クラシック、レゲエ、Jポップなど１００を超すチャンネルがあります。

食事をしながら聞くということで何がよいのか。思案中です。

別館の改装工事が終わった。特にトラブルも無くすいすい進み、工事関係者の方々に感謝です。
改装したのは、1階の食事どころ「銀河」と同じく1階のトイレだ。
まず食事どころを見てみると・・・

7ヶ所の個室風の食事どころとなっている。上写真は２～4人席の個室だ。掘りごたつになっており、ゆっくり足を伸ばして寛げる。また冬でも暖かいよう防寒対策もしている。

なお、上写真のように、個室になる部屋はひとつの大きな部屋としても使える。テーブルもつなげることができ、最大で30名の収容が可能だ。

部屋を仕切るのは、上写真のような和柄のロールスクリーンだ。

食事どころの廊下は上写真のようになっている。幅は100センチ程度。

次はトイレだ。男女兼用だったものを男性用、女性用にそれぞれ分けた。

トイレはウォシュレットタイプを入れた。スペースも広く取れたので、ゆっくり使える。

来月から本格的にこの食事どころがオープンする。

昨年１２月１日から利用可能となった「１億人１万円キャンペーン」も有効期限がいよいよ今月末までとなりました。

岩手県内の宿泊施設に１万円割引でご利用できるこの企画。松田屋への利用を見る限り、けっこう好評のように思います。割引券が当たって、まだ未使用の方はぜひこの機会にご利用下さい。

別館１階の改装工事もほぼ完了しました。クロス貼りも無事終わり、後は電気工事や設備関係のものをセッティングするだけです。

エアコンが設置されました。７ヶ所個室ができるのですが、それぞれの個室に設置されます。

トイレの工事も大詰めです。男性用、女性用それぞれにドアが設置されました。
オープンまであとわずか。完成がとても楽しみです。

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本格オープンまであとわずか。いち早くご利用いただき使い勝手を評価していただくモニター利用の方を募集しています。

モニター価格として通常より１０００円程度の値引き料金でご利用いただけます。

■期間　2009年2月22日～2009年5月31日まで　＊休前日、GW除きます。

１泊２食付きプラン
　通常　８４８４円　→　７０００円
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１泊朝食付きプラン　
　通常　５３０２円　→　４０００円
>>　プランの詳細を見る

＊消費税込み、入湯税１５０円別の大人おひとりさまの料金

モダンな食事どころを一足早くご利用ください。お越しを心よりお待ちしています。

松田屋では、かぜや頭痛、胃痛などに置き薬を用意しています。急な体調不良には遠慮なくお申し出下さい。

２年ほど前に改装された花巻駅の待合の入り口。先日久しぶりに花巻駅に行って、変わっていてびっくりした。雨ニモマケズの筆跡が看板に掲げられている。冷暖房完備。

中にはお店が２つあり、おそばやさんとお菓子屋さんだ。

お菓子屋さんからごまのジェラートを購入。冬でもアイスはおいしい。

別館食事どころの工事も１０日目を迎えた。木工工事は終わり、塗装も終わった。今日からクロス屋さんがはいり、壁や床にクロスを貼る。以前の打ち合わせで柄を選んだ。７ヶ所の個室それぞれ別の柄にして、雰囲気を変えてみた。今から完成がとても楽しみだ。